Гарантия и возврат
Мы стремимся обеспечить высокое качество товаров и прозрачные условия обслуживания клиентов.
Гарантия
- На товары распространяется гарантия производителя при её наличии
- Гарантийный срок зависит от конкретного товара и производителя
- Информация о гарантии может быть указана в карточке товара
Возврат товара
Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Условия возврата
- Товар не должен иметь следов установки или использования
- Должна быть сохранена полная комплектность товара
- Упаковка должна быть сохранена (если требуется)
- Должны быть документы, подтверждающие покупку
Если товар не подошёл
Если товар не подошёл или был заказан ошибочно, обратитесь к менеджеру для уточнения возможности возврата.
Если обнаружен производственный дефект
Если обнаружен производственный дефект, свяжитесь с нами для рассмотрения гарантийного обращения.
Порядок обращения
- 1Свяжитесь с магазином по телефону или email
- 2Сообщите номер заказа
- 3Опишите проблему
- 4Получите дальнейшие инструкции
Что подготовить заранее:
- Номер заказа
- Фотографии товара
- Описание ситуации
Каждое обращение рассматривается индивидуально. Условия возврата и гарантии применяются в соответствии с законодательством РФ и условиями конкретной ситуации.